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某知名互联网品牌外籍语言专家在岸服务项目

客户背景

某知名互联网品牌旨在助力企业变革营销、销售和经营的方式,提升其效率。为商家、品牌、零售商及其他企业提供技术基础设施以及营销平台,帮助其借助新技术的力量与用户和客户进行互动,并更高效地经营。

主营业务包括商业、云计算、数字媒体及娱乐以及创新业务。除此之外,非并表关联某集团为平台上的消费者、商家及其他企业提供数字支付服务和数字金融服务。围绕着平台与业务,一个涵盖了消费者、商家、品牌、零售商、第三方服务提供商、战略合作伙伴及其他企业的生态体系已经形成。 为满足日益增长的全球用户市场,需要派驻具有多语言翻译背景的外籍语言专家协助进行内容全球化。


业务挑战(客户痛点)
  • 1无法及时掌握劳动法律法规最新动态,法律风险大
  • 2外籍员工招聘及甄选制度不完善,缺乏完整的供应渠道与招聘系统
  • 3培训、激励和考核体系不完善,工作效果无法保证
  • 4文化习惯差异大,员工关系紧张,项目进度难以把控
解决方案

基于27年为国内众多头部企业服务的经验沉淀,精准把握客户对语言专家硬性和软性的能力需求,为企业提供一站式多语言外籍语言专家在岸服务,包括:

  • 1招聘面试:定制招聘方案,通过自建高品质语言专家资源库及其他众多招聘渠道获取海量简历,利用科学的评估体系进行面试筛选,高效匹配到目标人才
  • 2安全合规:按照国家政策要求规定为外籍语言专家办理在华工作签证及相关合规手续,并设立风险应对标准化和信息安全管理标准化流程
  • 3日常管理:负责外籍语言专家日常出勤管理及离职退场流程管理
  • 4培训和考核:利用能力模型和成长体系清晰地呈现员工的职业发展可能性,根据发展需要提供相关技能培训课程,并制定绩效评估表格,从质量、交付、满意度等方面考核员工表现
  • 5项目进度管理:制定项目计划,监控进度,及时汇总项目周报、月报、季度验收、QBR、项目满意度调查和反馈等,在规定时间内高质量交付
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