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为全球知名游戏出海厂商提供高质量高效率的多语言服务

客户背景

该客户是全球知名的独立游戏开发商和发行商，总部位于瑞士，与广大游戏玩家一同成长，经过20余年的快速发展，已成为世界前七的游戏公司之一。该客户希望成熟的语言服务供应商加入并提供高质量的本地化翻译及LQA测试，快速拓展亚洲、欧洲、拉丁美洲等市场，更好地提升海外用户的体验。

业务挑战（客户痛点）

1需要克服国产游戏出海“水土不服”的难题，保证游戏适应目标市场的文化环境
2项目量级变化大，需提供快速响应及灵活的交付产能，多语言内容及时完成全球上线
3对游戏内固有名词和专业术语等要求保持高度一致性
4项目可预留的游戏质检时间不太充足，需要快速通过质检并确保不发生质量问题

解决方案

1为客户组建了一支语言专业出身的游戏爱好者翻译团队，通过人才筛选模型与企业游戏赛道精准匹配，并进行 100% 质检，避免人为主观因素导致的翻译错误，保证翻译质量
2为每个语言配置30%的人才冗余应对项目量级变化风险
3建立术语管理和沟通反馈机制，确保项目各干系人的信息一致
4通过本地化工程与技术创新方案，基于自动化检查工具集，弥补质检工具短板，有效提升整体交付质量与检查效率

取得成果（客户收益）

1
每月可处理高达200+项目，高度灵活性得到客户认可，成为首选语言服务合作伙伴
2
需求语种及工作量持续扩大，本地化业务市场份额约 30%，三年未出现过一次数据安全事故
3
利用自动化脚本工具，加速了8%的项目周转时间
4
翻译质量缺陷率 ≤ 3‰
5
借助BI可视化数据仪表盘，对既定SLA/KPI指标进行实时监控

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