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行业解决方案助力知名教育机构通过智能外呼获客
业务挑战
客户是为全国中小学生提供全学科的学习辅导服务的教育机构，电话销售是该教育机构重要的获客手段，但通过传统人工外呼方式进行获客推广成本高；另外没有专业的线路导致外呼电话的接通率低。
解决方案
中电金信根据客户行业特点和需求，制定了有针对性的外呼方案：
• 使用预测试外呼加快外呼效率，实现单日2万通以上外呼频次；
• 提供外呼专线+本地短号线路库提高外呼接通率。
取得成果
• 外呼量2W+；
• 接通率27.71%；
• 转化率7.39%，高于市场平均水平1%+；
• 获客成本降低40%。
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中电金信鲸Bot RPA是一款面向金融行业客户的机器人流程自动化的开发平台。
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鲸Bot设计器
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件，office办公自动化组件，数据库组件，文件处理组件、邮件组件等多种类型组件，通过全栈自动识别技术，自动识别目标元素，使开发过程所见即所得，降低了RPA开发门槛，让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
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鲸Bot机器人
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程，配合控制台对外提供API接口，供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制，极大降低开发和运维成本，让RPA流程运行更加稳定，而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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