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某城商行大零售转型咨询

客户背景

某城商行近年来坚持“精细化、数字化、大零售”的转型方向，充分利用“数字化”成果，在初步建立大数据平台的基础上，启动“大零售”转型项目，引进领先同业系统经验，着力从业务+系统两方面共同推进大零售体系升级。

解决方案

借鉴国内领先同业在大零售组织架构的优秀实践经验，结合该行现有客户经营、产品管理、服务触达、数字化营销、业务运营以及科技赋能等方面的现状，逐一提出优化举措，最终总结出一整套适合大零售业务长期发展的领先、合理、高效的大零售组织架构调整建议。

取得成果

实现总、分支、网的组织架构优化、业务流程规划与管理体系建设，推进客户管理精细化与营销精准化、数字化、一体化。

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