九游会官方网页登录

首页 / 典型案例 / 某国有大行私人银行客户关系管理咨询

某国有大行私人银行客户关系管理咨询

客户背景

某国有银行私人银行缺乏客户关系分层与管理维护策略，未能根据客户对私人银行的认知与体验程度来划分客户关系阶段，对每类客户相应的阶段服务目标及策略无针对性，分行面对客户关系维护时存在“不会做”，“效率低”等问题。

解决方案

将客户分为初识型客户、成长型客户、伙伴型客户等三种类型，并针对每类客户提出相应的阶段服务目标及策略，明确客户服务策略、服务内容及分支行分工，提升私人银行客户关系与营销产能。

取得成果

营销活动历时三个月，三类客群占比从期初【5:4:1】到期末【3:5:2】；初识型客户关系提升速度较快，是成长型客户关系提升速度2倍，初识型客群提升率31.69%，成长型客群提升率15.15%。

联系中电金信，定制您的专属方案 专家咨询

在线试用

鲸Bot设计器
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件，office办公自动化组件，数据库组件，文件处理组件、邮件组件等多种类型组件，通过全栈自动识别技术，自动识别目标元素，使开发过程所见即所得，降低了RPA开发门槛，让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
鲸Bot机器人
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程，配合控制台对外提供API接口，供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制，极大降低开发和运维成本，让RPA流程运行更加稳定，而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。