某大型股份制银行5G+智能银行项目-机器人智能大堂服务
客户背景
针对业内机器人智能平台在复杂环境下效果不理想的普遍问题进行优化提升,支持机器人多轮对话。
解决方案
项目主要利用语音识别技术,实现自助设备人机对话的智能识别;并借助人脸识别技术实现客户的识别、业务信息预处理与智能清机应用;同时识别客户的产品销售商机指引客户;实现厅堂迎宾等与客户的智能交流。
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中电金信鲸Bot RPA是一款面向金融行业客户的机器人流程自动化的开发平台。
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鲸Bot设计器
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
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鲸Bot机器人
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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