某省区域性股份制商业银行智能汇款系统
汇款业务仍以线下为主,要求客户必须在营业时间内前往指定营业地点进行办理,银行业务人员与客户之间主要通过短信、电话等传统方式进行沟通,单据等业务资料的传输很不方便,进一步降低了客户的体验感。
随着技术的发展,诸多同业银行已实现汇款业务流程的部分或全部线上化,相较之下此银行传统的业务办理方式不利于其增加现有客户粘度、吸引新客户,在同业竞争中逐渐丧失优势。
该行成功实现了汇款业务的线上化,拓宽了业务渠道,帮助银行增强现有客户粘度,发展新客户;
逐步实现汇出汇款、汇入汇款业务审核工作的智能化,成功帮助银行节省了人力成本,缩短业务处理时间,提高业务处理效率。