某日用消费品企业销售赋能平台项目
该客户拥有数十个业务系统服务于不同的销售渠道和不同的工作流程,用来提高销售运营的效率,但实际上,它们已成为阻碍效率进一步提升的瓶颈。这些业务系统间缺乏统一的整合和协同,数据难以共享和流通,增加了员工的操作难度和工作量,也使得客户在管理和决策层面难以获取全面准确的信息支持。
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01信息传递不及时
营销中心发布的销售策略、执行规范、竞争对手分析、产品知识材料等信息无法及时传递到各个渠道分发至各个经销商,导致商机延误。
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02数据跟踪困难
不同的数字平台有不同的商业分析角度和数据收集周期,销售部门需要等待所有数据收集完毕并进行转换整合,才可以进行全面的业务洞察。
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03业务系统切换繁琐
在多个业务系统之间进行操作时,用户需要经历复杂的切换流程。这不仅增加了用户的工作负担,还可能导致操作错误或遗漏,进而影响业务效率。
平台构建多种形式的公告模板应对多业务场景的信息发布,生成千人千面的邮件信息直达终端业务人员。建立标准信息标签优化信息的搜索定位。集成满足业务规划与销售所需的各式资料及工具。
平台实时同步融合各业务系统的核心数据,并根据业务需求重新定制数据展现形式和报表内容。整合后的平台数据构成统一的用户查询门户。
平台根据不同的业务工作流程(从规划->销售与执行->跟踪->审查与分析)对关联的其他系统进行导航,并添加应用系统的介绍、培训资料和快捷授权通道。
营销中心信息发布效率提升30%以上。销售人员平均每月节省4-8小时;
每年节省从各种渠道查找销售相关信息(产品、证照、活动等)的时间约4000+小时;
一站式资源库,下载速度比OneDrive快2-3倍;
关联的其他应用系统对应L1支持单量下降近30%。
中电金信鲸Bot RPA是一款面向金融行业客户的机器人流程自动化的开发平台。
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鲸Bot设计器
鲸Bot设计器集成了浏览器自动化组件,office办公自动化组件,数据库组件,文件处理组件、邮件组件等多种类型组件,通过全栈自动识别技术,自动识别目标元素,使开发过程所见即所得,降低了RPA开发门槛,让业务人员也可以方便地进行业务流程的开发。
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鲸Bot机器人
通过手动执行、定时执行、控制台远程调用的方式运行自动化流程,配合控制台对外提供API接口,供外部程序调用。通过特有的视觉反馈技术提供统一的异常处理机制,极大降低开发和运维成本,让RPA流程运行更加稳定,而解决金融行业因技术人员产能不足难以支持其业务发展的问题。
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